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图说:顾客们在大润发门店选购商品 采访对象提供
新民晚报讯(记者 金志刚)4月17日下午,在上海静安体育中心,大润发开启了一场面向500多家供应商的首届生鲜新零供大会,发起了一个生鲜“4S”计划:Stable、Service、Strategic、Sustainable,并赋予其“一场双向奔赴,一个彼此成就的生鲜4S计划”的感性解读。
大润发CEO林小海称,2024财年大润发的第一战略是聚焦带娃一族和灰发一族,打造以质价比为基础,健康快乐为用户价值的差异化商品力,鼓励战略合作伙伴为共同的目标顾客量身定制独家差异化商品,大润发将建立双赢的机制,为比大润发能力更强的合作伙伴创造生长土壤。
在这次生鲜新零供大会上,大润发首次披露目前至少有10个生鲜单品销量过亿,有超500个单品销售破千万,其中不少是5000万+规模级别的。大润发希望和合作伙伴打造更多受顾客青睐,销量破亿的生鲜大单品。
在大润发生鲜商品总经理林澄洲呈现的一幅大润发生鲜图鉴中,包含了蔬菜、水果、南北货、水产、肉品、烘焙、熟食、米面点8大品类,覆盖顾客一日四餐、一年四季、一家(好友)团圆(团聚)各种生活场景。
有意思的是,他对“好吃”给出了明确的定义。“好吃是和顾客建立信任的基础,而持续的好吃才能带来真正的信任,并让用户产生复购。真正的好吃值得分享,也经得起分享,最终会产生顾客口碑和心智。”林澄洲说,虽然业务复杂度高,但生鲜商品的灵魂是“好吃”,而持续稳定的好品质则是做到好吃的基础。
由此,大润发对于合作伙伴的资质、产品的品种、食材的产地及等级、生产的工艺、运送的时间速度、配送的温度等都有严格要求,最终确保商品品质的稳定性和确定性。
生鲜4S计划中的第一个S(Stable),即稳定性。大润发生鲜商品部总经理特助季景丹说,在为商家和商品双向服务(Service)的前两个S的基础上,升级与战略伙伴的深度合作(Strategic),最终目标是走向可持续发展(Sustainable)。
大润发水果采购总监张玲丽、蔬菜采购总监孙浩、水产采购总监尹桐、肉品采购总监王军、南北货采购总监傅爱军、烘焙总监刘战勇、熟食总监王珂,米面点总监谢乃平,都一一亮相新零供大会,并从各个品类阐释了生鲜4S计划的核心策略与实现路径。
“今天外部环境是不确定的,但我们肯定的是,一定坚持往4S的方向走,持续为大润发的合作伙伴造土壤。”季景丹表示,基于更好服务共同目标顾客的初心,基于大润发全国生鲜仓网布局不断升级的供应链能力,与可产生规模效益的500多家门店实力,未来10年,大润发要和战略合作伙伴一起,创造无限可能。
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